Foire aux Questions

D’où viens l'article que j'ai commandé?

Chaque pièce est imprimée avec les motifs exclusifs de FlowR spécialement pour vous en Europe (Allemagne, France, Espagne) afin d’éviter le surstock et garantir une qualité optimale.

Quand recevrai-je ma commande ?

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent à notre équipe un délai de 5 à 8 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande avec le numéro de suivi que vous avez reçu par mail en cliquant sur le lien suivant : suivi de commande

Combien coûte la livraison ?

Nous livrons nos produits en France, Belgique, Luxembourg. Il n’y a aucune quantité minimum exigée par commande et toutes nos livraisons sont gratuites 

Toutefois, vous pouvez choisir l'option livraison sécurisée

Ma commande n'est pas complète

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.

Je n'ai pas reçu ma commande

Un problème avec la livraison ? Colis perdu, cassé, détruit ?

Avec notre livraison sécurisée, flowr.style® se charge des litiges à votre place.

La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant "vous débrouiller".

Nous assumons l'entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais. 

N’hésitez pas à nous contacter contact : notre équipe fera le maximum pour répondre à vos attentes.

Mise à jour du 30 janvier 2026.